情商与影响力

主讲人：蓝天亚太幼儿园园长

郭娟

为了进一步打造良好的工作氛围，不断提升管理人员的综合素养，年6月14日，蓝天教育集团开展了第六期管理层培训。

本次培训的主讲人是蓝天亚太幼儿园园长郭娟，培训的主题为《情商与影响力》。集团康总和各园校管理人员共同参加了本次培训。

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情商：情绪管理的能力即EQ，主要反映一个人的感受理解、运用、表达、控制和调节自己情绪情感的能力。

情商管理四要素

首先，郭园长为我们讲解了情商管理的四个要素，并根据我们工作中的真实案列对其进行了详细的剖析。这四个要素是层层递进的，由内到外，由基础到应用的综合性能力。

·知道别人的情绪

·知道自己的情绪

·尊重别人的情绪

·调控自己的情绪

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在工作中，我们与身边的人、事、物都在相互影响着。我们要客观的去评价别人，我们也要客观的去评价理解自己，这样才能更好的去管理自己和他人的情绪。

影响力：就是通过行为等能影响别人的能力。

·渗透性——影响细致且深层

·说服性——无需使用语言或技巧而跟随

·无限性——不受时间或者空间的限制

在此基础上，郭园长还为我们详细讲解了应该如何掌握获取同事协同的策略：

·必须要知道对方想要什么

·要让同事知道他的重要作用

·要进行积极主动的沟通

·不要带着情绪跟同事沟通

·用协商的方式跟同事沟通

·要注意倾听同事的倾诉和话外音

·绝不吝啬你的赞美

·对同事保持积极理解和认同的态度

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在我们的工作中，难免会遇到突发事件，在这些突发事件面前我们应该怎样沉着应对呢？下面我们就一起来听郭园长为我们进行详细讲解。

郭园长向我们一一列举了幼儿园的法定义务，并通过案例，为我们进行了详细的讲解，使我们更清楚的了解和掌握应对幼儿园突发事件的防范与处理方法。

最后，郭园长为我们列举了幼儿伤害事故法律风险预防的四个方面：

·制度建设

·安全教育

·重点