“未见其人，先闻其声”是《红楼梦》中对王熙凤的特征描写，这句话放在潘庆波身上也一样适用。隔着老远，大家就知道潘师傅来了，他的大嗓门，成了他独特的风格。

“革命的一块砖，哪里需要哪里搬”

安陆圆通十几个业务员，每天都有人轮休，而潘师傅就成了他们休息时送件的“替补”。两年多来，潘师傅跑遍了安陆市大小角落，成了网点的“全能替补”。遇上地址不详细的地方，同事们就会想起他，潘师傅总会仔细地告诉大家具体的地方，并告知最近的路线。为此，同事们亲切地给潘师傅起了个外号--“行走的地图”。

年的“双十一”，潘师傅主动提出派送网点所有区域内的大件货物。这话说出来可是需要勇气的，因为这不仅仅是体力活这么简单。有力气，不熟悉全城路线不行，地址模糊不清不明白的不行。两年多的全城送件经验，安陆市的大街小巷都有他的足迹，只要是安陆市正常派送区域的，没有他送不出去的件。大货又都是让业务员头疼的事，占地方，难派送，在“双十一”快件量如此大的情况下，潘师傅这一雪中送炭的举动，让全部业务员松了口气，他们可以更安心的解决各自的正常快件了。

每当有客户反应问题，潘师傅总会在第一时间配合客服人员联系客户解决问题，保证客户的需要在第一时间得到解决，潘师傅用他负责，认真，严谨的态度，赢得了同事和客户的一致认同。

耐心守候，得来不易的好评

“双十一”过完没几天，就来了一件麻烦事。有位客户给家里的老人买了件东西，地址超出了其派送范围，但是收件的又是位老人，取件不方便还不听解释。潘师傅看了看地址，只是点了点头，说了句，“老人也不容易，我去送吧”。那天晚上潘师傅在约好的地址等了半个多小时，才等来取件的老人，也是这一举动，让老人感动，向安陆圆通表达了谢意。

遇到其他业务员家中有事，潘师傅会牺牲自己的休息时间，帮助他们完成收派工作。潘师傅自己也是孩子的爸爸，但他总是笑着说，“等他们有时间了，我就好好的休息一下。”可是同事们都知道，干快递的，哪里有长时间的休息，这只是他安慰同事，不想让他们有负担。

“你的事就是我的事，就是圆通的事。”在潘师傅的影响下，安陆圆通的同事们遇事从不推诿，负责认真地送好每一票快件。